Bonjour à tous,<br /><br />Je ne sais pas si je suis le seul à faire ça, mais avant d’installer un logiciel ou de prendre un service en ligne, je lis souvent beaucoup trop d’avis. Le problème, c’est qu’entre les commentaires très enthousiastes, les avis en une ligne et les notes laissées sans explication, ce n’est pas toujours simple de savoir ce qui est réellement utile.<br /><br />Pour vous, qu’est-ce qui permet de reconnaître des avis clients fiables ? Est-ce que vous regardez plutôt la date, le niveau de détail, les réponses de l’entreprise, ou le mélange entre avis positifs et négatifs ?<br /><br />Je pose la question parce que j’ai aidé un proche à choisir un outil récemment, et on s’est rendu compte qu’on passait presque plus de temps à interpréter les avis qu’à comparer les fonctions.