Impossible de mettre à niveau Windows 10 Pro (erreur (ox80070057)

[Mabel72]

Bonsoir,

Je viens encore vous appeler à mon secours.

En ce moment j'ai Windows10 famille et je voudrais procéder à une mise à niveau vers Windows 10 Pro.

J'ai suivi les instructions c'est à dire d'abord rentrer une clé d'activation générique, et là il doit faire une activation.
Il prend bien la clé, mais quand je demande de démarrer la mise à niveau j'ai le message suivant :



J'ai acheté un clé d'activation Windows 10 Pro que je devrais normalement après après cette mise à niveau, mais malheureusement je ne vais pas jusque là

J'espère que vous comprendrez mon mail qui je m'en rends compte n'est pas très technique.

Merci d'avance à vous, j'ai confiance vous allez trouver l'erreur.

[tangy71]

l'erreur : (erreur (ox80070057)  peut etre multiple 

essai cette solutions ci-dessous

 PASSER de Windows 10 FAMILLE vers PRO

Pour certaines raisons, vous souhaitez passer de Windows 10 famille vers pro; cela est tout à fait faisable très facilement.
La version Professionnelle vous offrira davantage de fonctionnalités.
 Il n’est pas nécessaire de re-télécharger et re-installer windows 10.
Seule une mise à jour suffit.

Obtenez une clé officielle pour Windows 10 pro.
 
Une fois que vous possédez votre clé Windows 10 pro, suivez ces étapes afin de migrer votre version Famille en Pro.
Procéder à la migration Windows 10 Famille vers Pro.

Tout d’abord, cliquez sur le menu windows en bas à gauche ou appuyer sur la touche avec logo windows de votre clavier.
 Ensuite tapez « Activation », puis choisissez « Paramètres d’activation ».
 Dans cette fenêtre, cliquez sur le bouton pour Modifier la clé de produit.


Entrez votre clé Windows 10 pro puis cliquez sur Démarrer la mise à niveau. Votre PC doit procéder à une mise à jour.

 Pour finir, redémarrer votre PC.

 Vous êtes maintenant en Windows 10 edition Professionnel.
Si vous rencontrez une erreur lorsque vous entrez votre clé de produit. 

 Déconnectez vous d’internet. Cette étape est importante.
 Retourner dans le menu « Paramètres d’activation » afin de modifier la clé de produit.
 Entrez la clé suivante : C46WJ-YKNMT-PKTVM-Q86FF-GXXTT
 Redémarrer votre pc.
 Pour finir, entrez votre clé officielle Windows 10 Pro.

 

 
 

[azazel]

Je vais attendre le resultat du poste de Tangy71 en effet l'erreur peux être multiple comme bêtement synchronisation de l heure
.

et avant de faire toute manipulation faire une sauvegarde

[azazel]

Je vient de relire pas sure que solution tangy71 fonctionne elle dit quelle a deja rentrer une clé d'activation générique

[Sandrinoo]

Bonjour,

Il y à pas une Option Dépanner ?

L’utilitaire de résolution des problèmes d’activation de Windows 10
https://francoandroid.com/lutilitaire-d ... indows-10/

Utilisation de l’Windows de résolution des problèmes d’activation des personnes
https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/utilisation-de-l-windows-de-r%C3%A9solution-des-probl%C3%A8mes-d-activation- des-personnes-d717cdff-cf19-9770-7198-40119c2a696c#ID0EBD=Windows_10

Cdlt

[Mabel72]

Merci Merci,

tangy71 j'ai suivi à la lettre des indications (très bien détaillées, et je t'en remercie), mais malheureusement je retombe toujours avec le même bandeau d'erreur que précédemment.

Sandrinoo : Je n'ai pas accès au dépannage : L’option Dépanner n’est disponible que si votre copie de Windows 10 (version 1607 ou ultérieure) n’est pas activée. Une fois que vous l’avez activée, l’option disparaît.

Il y a quelques chose qui coince avec cette erreur (ox80070057)

Pour essayer de corriger cette erreur j'ai fait   chkdsk C: /F /R   et voilà la réponse :

CHKDSK ne peut pas s’exécuter parce que le volume est utilisé
par un autre processus. Voulez-vous que ce volume soit
vérifié au prochain redémarrage du système ? (O/N) O

Je vais relancer le système et verrai bien ce qu'il me dira. D'après ce que j'ai lu, cela voudrait dire que les disques sont pleins, or c'est faux :

Disque C: capacité 930 Go  espace libre  717 Go
Disque D: capacité 918 Go  espace libre  431 Go

azazel J'ai vérifié l'heure, elle est bonne.

Je vous remercie encore pour toutes vos recherches, je vais continuer de mon côté

Bises à tous
Clémence