Mes idées de fonctionnalités pour un site web orienté gestion client

[nagel]

Bonjour à tous,
 Je réfléchis à la conception de site web non plus comme vitrine, mais comme véritable outil de gestion et d’acquisition client.Par exemple, intégrer des formulaires dynamiques avec logique conditionnelle pour qualifier les leads dès l’entrée, connecter le site à un CRM pour le suivi automatique, et mettre en place du marketing automation (emails, relances, nurturing).Un système de prise de rendez-vous synchronisé avec un agenda, un espace client sécurisé pour le suivi de projet ou de commande, et un tableau de bord interne pour centraliser les demandes peuvent aussi faire une grosse différence.
 En parlant de marketing, je pense que fouineteau marketing pourrait être un exemple intéressant pour montrer comment un site orienté client peut transformer la stratégie commerciale.
Avec du tracking comportemental (clics, scroll, abandons de formulaire) et quelques tunnels de conversion bien pensés, le site devient un vrai outil stratégique, pas juste une présence en ligne. Selon vous, quelles fonctionnalités techniques ont eu le plus d’impact sur la gestion client dans vos projets ?

[Desmond]

C'est un beau projet, mais malheureusement, je n'ai aucune compétence dans le domaine.

[nagel]

Salut Desmond,
 Pas de souci si tu n’as pas de compétences techniques, l’idée était surtout de partager les fonctionnalités qu’on pourrait intégrer pour un site orienté gestion client. Même juste pour discuter ou échanger des idées.